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★ こんなサービスは初めてでした! @ハイアットマニラ

前回までは2010年2月に利用したハイアットマニラの設備、アメニティーなどのハード面のご紹介でした。

今回は、ソフト面。

従業員さんのサービスについてです。

実は今回のハイアットマニラでは、思わず「うわっ!」と声を出してしまったサービスがあるんです。

僕は年に4~5回ほど海外に旅行に行き、色々な都市の色々なホテルに宿泊しますが、こんなサービスを受けたのは初めてでした!

ひっぱるのはこのくらいにして…笑

唐突ですが、皆さんは旅行先のホテルで、歯を磨かれたり、シェーバーでヒゲを剃られた後、歯ブラシやシェーバーをどうされますか??

使いかけのスタイリング剤や、アメニティー類はどうされますか?

僕は、歯ブラシやシェーバーがいつもと違うモノを使うのがイヤなので、いつも日本から自分のモノを持参し、それを使います。

ホテルのアメニティーとして置いてある歯ブラシやシェーバーはあまり使わないことが多く、自分のを使い終わった後は、コップに入れておきます。

スタイリング剤やホテルのアメニティー類も、使いかけのモノは、いちいちかばんにしまわず、チェックアウトの日まで、ずっと洗面台に置いておきます。

日中、ルームキーパーさんが清掃にいらして、ほとんどの場合は、そのままにしておいてくれます。

ごくごくたまに勝手に捨てられたり、なくなっていたりしますが、そんなのはサービスとして問題外です。

僕が置きっぱなしにしている洗面台まわりの歯ブラシやシェーバーなどは、触らない。

多分、これが普通のルームキーパーさんが考えるコトなんでしょう。

しかし!ハイアットマニラは違いました!

見てください!この写真を!!

P2080100

部屋に帰ってきて、手を洗おうとして、思わず「うわっ!」と言ってしまいました(笑)

僕が使っている歯ブラシやシェーバーがコップに置いてあるのを、広げたタオルの上に置いておく…。

本当に些細なコトだと思います。

でも、コレができるルームキーパーさんはなかなかいません!

しかも!さらにすごいと思ったのが、「めんぼう」です。

写真の真ん中あたりにめんぼうが見えますか?

なぜ、めんぼうがここに置いてあるのか?

それはルームキーパーさんがここに置いたから。

では、なぜルームキーパーさんはここにめんぼうを置いたのか?

それは、アメニティーボックスにめんぼうが入っていなかったから。

もちろん、アメニティーボックスにめんぼうが入っていないのは、昨夜、僕らが使ったから!

つまり、ルームキーパーさんは、アメニティーボックスの中身をチェックして、めんぼうがなくなっているのを確認し、「きっと今夜も使うだろう」という想いがあって、写真の場所に置いてくれたのです!

素晴らしいサービスだと思いませんか?

翌朝、部屋を出る前に、心ばかりのチップを置いたのは言うまでもありません!

次回は、今回のサービスとは違う意味でビックリしたハイアットの設備をレポートします!

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