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★ JALの総評@香港⇔関西

過去4回にわたってレポートしてきたJALの搭乗レポート、関西⇔香港。

今回はその総評です。(あくまでも僕個人としての感想です。)

JALは星5つ中、4つとします!

理由は、まず、  ★キャセイパシフィック航空のおかしなルール&総評 でお伝えしたキャセイパシフィック航空よりも、平均的に良かったということが挙げられます。

同じ関西⇔香港をレポートしたキャセイパシフィック航空は星3つにしましたから、それより上の評価だけど、5つ星満点ではないといったところです。

まず、キャセイパシフィック航空よりも評価が高かったのは、機内食です!

過去記事の ★キャセイパシフィック航空の機内食レポート@関西⇒香港 と ★JALの機内食!搭乗レポート!@香港⇔関西 を比べて頂ければわかると思うのですが、機内食はJALの勝ちですね!

また、機内エンターテイメントやアメニティーの分野においても、JALは十分に満足するコトができました!

やはり4時間にも及ぶ中距離路線になると、このあたりは非常に大切な分野かと思います。

十分なのですが、逆に言えば、感動を覚えるほどのレベルでもありませんでした…。

例えば、同じアジアの航空会社であるシンガポール航空の機内エンターテイメントは、感動するレベルですから、JALは十分だが、それ以上でも、それ以下でもないという評価になってしまいます。

企業として立て直しをしている最中のJAL。

今回の危機をチャンスととらえて、従来の「日本人に好まれる日本的なエアライン」を脱し、「世界中から愛されるアジアを代表するエアライン」に成長して欲しいものですね!

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★ JALの機内食!搭乗レポート!@香港⇔関西

JAL関西⇔香港線のレポート3回目は、機内食です!

前回の ★JALの機内シートポケットに入っていたモノ!搭乗レポート!@香港⇔関西 でもお伝えしましたが、事前にどんな機内食が出るのか?は、メニューがなかったため、わかりませんでした。

しかし!機内食が配られる時間になって、ビックリしました!

なんと!こんなモノが配られたんです!

P6190576

機内食のメニューが写真付きで載っているじゃないですか!

しかも!パッと見せて、すぐ決めなさいと言わんばかりの雰囲気です。

乗客が「こっち!」と決めると、取り上げるようにして、次の乗客に回していきます…。

おいおい…。そんなんがあるんなら、最初からシートポケットに入れておけよ!

僕もすぐに回収されそうになったので、「写真撮りたいからちょっと待って!」とお願いして撮らせてもらいました!

カツ丼はあまりにも普通だったので、僕が選んだのはコチラ。

若鶏のフライ スイートサワーソースです。

P6190577

何だか、酢豚の鶏バージョンといった感じです(笑)

アップにするとこんな感じ。

P6190581

そして! ★キャセイパシフィック航空の機内食レポート@関西⇒香港 でお伝えしたキャセイパシフィック航空とは違い、サイドメニューも、なかなか充実していました!

夏らしく、そして、日本らしく、そーめんと漬物です!

P6190583

ちなみにこちらは、往路のメニュー。

往路では、先ほどのようなメニューは配られず、「チキンとビーフとどっちにしますか?」のように、口頭で聞かれました。

僕が選んだのはコチラ。

ビーフシチューです!

P6150083

こちらのサイドメニューも、スモークハムとサラダと、それなりに充実していたように思います。

往路でも、復路でもついていたのがコチラのお菓子。

P6150085

お菓子好きな方なら、すぐにピンとくるでしょう!

某有名店のラスクです!

これも賛否両論ではないでしょうか。

一部の日本人が見れば、「これは有名店のラスクだ!」とわかり、喜ぶでしょうが、お菓子にあまり興味がない日本人や、お菓子に興味があっても、日本の事をあまり知らない外国人の方が見ても、何て事はないただのラスクです…。

僕個人としては、限られた機内食の予算の中から、有名店とコラボレーションするお金を払うのなら、乗客全員が喜ぶような、もっと違う内容にお金をかけるべきだと思うのですが…。

ちなみに、キャセイパシフィック航空とは違い、JALのフォークやナイフはプラスチック製じゃなかったですよ!

P6150086

次回は今回のJALの搭乗の総評です!

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★ JALの機内シートポケットに入っていたモノ!搭乗レポート!@香港⇔関西

今回はJALのシートポケットに入っていたモノについてのレポートです!

まずは、機内ショッピング誌。

P6190584

これはどこの航空会社でもありますね!

キャセイパシフィック航空のような「おお!これは買わなきゃ!」と思えるようなモノは残念ながらありませんでした…。

詳細は ★絶対に買わなきゃ損!エアポートエキスプレスチケット!@キャセイパシフィック航空&香港空港 でご確認ください!

そして機内誌はコチラ。

P6190585

やはり夏休みに向けての戦略なのでしょうか。

ハワイの特集が組まれていました!

ハワイへは、羽田からも就航が始まるみたいですしね~。

さらに日本人のハワイ人気が高くなるのでしょうか…。

そして、興味深かったのがコチラ。

P6150077

JALの携帯電話の広告です。

コチラも最近始まったサービスですから、戦略的なモノなんでしょうが、国際線のシートポケットにグローバルスタンダードの基準から大きく外れる日本の携帯電話の広告が入っているのが、すごく奇妙に感じてしまうのは、僕だけでしょうか?

まあ、この問題は日本の携帯電話業界全体の問題ですので、JALに言っても、どうしようもないのかもしtれませんが…。

そして、一番、中途半端だな~と感じたのがコチラです。

P6150081

写真ではわかりにくいかもしれませんが、ドリンクのメニュー表なんです。

しかも、ドリンクだけ…。

機内食についての案内は一切ありません!

皆さん、国際線に乗る時って、けっこう機内食が楽しみだったりしませんか?

顧客サービスを考えるのなら、このドリンクメニューの裏面に機内食メニューを書いておいてくれると、搭乗した時から、「どっちにしようかな?」と選べるので、いいと思うのですが…。

それとも、機内食が楽しみ!という僕がおかしいのでしょうか…。

次回はJALのそんな機内食のレポートをしていきますね!

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★ JALの機内エンターテイメント!搭乗レポート!@香港⇔関西

今回は前回の ★JALの機内設備!搭乗レポート!@香港⇔関西 に引き続き、JALの搭乗レポート第2回目、機内エンターテイメントについてです。

このように、パーソナルモニターが搭載されていました!

P6150088

JALの機内エンターテイメントはマジックと呼ばれるシステムらしいのですが、マジック1からマジック4くらいまで、様々な種類があるようです。

今回はマジック3が搭載されていたようでした。

プログラムの中には、マジック3以降でなければ、観られない映画があったり、できないゲームがあったりしましたので、マジック1や2にあたってしまうと、機内エンターテイメントの使い方には載っている映画やゲームでも、利用できないといったコトがあるようですので、注意が必要です。

ちなみにJALのホームページ上から予約をすると、どの種類のマジックが搭載されているのか?が事前にわかるようになっていますので、気になる方は確認してみて下さいね!

そして!僕がいい!と思ったのはコチラ。

P6150078

写真ではわかりにくいかもしれませんが、機内エンターテイメントの説明書が4ヶ国語で書かれているんです!

以前、 ★ベトナム航空のアメニティー でもレポートしたように、機内エンターテイメントの説明書が1ヶ国語でしか書いていないと、その言語がわからない人は、機内エンターテイメント自体が使えなくなってしまいます。

だから、JALが4ヶ国語で書いていたのは、素晴らしい!と感じたわけです。

写真は撮りませんでしたが、現在映画館で公開されているような最新の映画から、TV番組、世界各地を紹介した旅行のプログラムなどの映像系はもちろん充実していましたよ!

そして、写真のようにゲームも意外や意外、けっこう充実していたので、ビックリしました!

P6150089

しいて欠点を挙げるなら、やはり日本人を意識したプログラム構成になっていたというコトでしょうか。

我々、日本人はしっかり楽しめるのですが、日本語がわからない外国人の方からすると、少し物足りない感じがするかもしれません。

今後、日本人向けプログラムの低下を防ぎながら、どれだけ外国人向けプログラムを充実できるか?が課題かもしれませんね!

次回は関西⇔香港でシートポケットに入っていたモノをレポートします!

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★ JALの機内設備!搭乗レポート!@香港⇔関西

今回は前回までのキャセイパシフィック航空 関西⇔香港の搭乗レポートに引き続き、JALの関西⇔香港のレポートです!

おいおい!何回、香港に行ってるんだ?!ってつっこまないで下さいね(笑)

今回レポートするのは、関西→香港のJAL701便です。

P6150074

★キャセイパシフィック航空の悪いところ@関西⇒香港機内 でお伝えしましたが、同路線のキャセイパシフィック航空では、ブランケットやまくらが全席に完備されていませんでした。

でも、JALはこの通り。

P6150076

しっかり、搭乗した時点から、全席に完備してくれていました!

ちなみに写真は撮りませんでしたが、トイレ内のアメニティー類は、キャセイパシフィック航空と変わりない状態でした。

以前は、エコノミークラスであっても、JALのアメニティーは充実していたと聞きますから、やはり時代は経費削減なのでしょうか。

★ベトナム航空のアメニティー でお伝えしたような、歯ブラシやシェーバーまでアメニティーとして完備している航空会社は少なくなっているのでしょうね…。

キャセイパシフィック航空と比べてしまうようで、申しわけないのですが、キャセイパシフィック航空にはなかったこんなモノまで、JALにはありました!

P6150075

そう!フットレストです!

★そのサービスは必要か?!カンボジアアンコール航空! のような1時間くらいの短いフライトでは、そんなに役にたたないフットレストも、関西⇔香港線のような中距離のフライトになってくると、全く別です。

やはり、コレがあるのと、ないのとでは、全く違ってきますね!

しかも!写真ではわかりにくいと思いますが、JALのフットレストは、高さ調節ができます!

僕のような足の短い人にとっては、最下段で固定されてしまうフットレストは、あまり意味がないので、高さ調節ができるのは、すごくありがたい機能と言えると思います。

続いて、機内でのエンターテイメントのレポートです!

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